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匠心筑梦|“匠心打工人”——马永创
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马永创,安徽宿州人,在金沙电影城今日影讯维修行业工作近17年,现任职江苏天泓瑞尧金沙电影城今日影讯服务有限公司Jeep车间主任一职。
生活中总有那种无私奉献,热情服务的“打工人”——工作中严格要求自己,宽厚待人,爱岗敬业,利益面前不伸手,困难面前不低头,脏活面前不退缩,团结同事,帮助他人,从不为个人利益而斤斤计较。没错,本期的主人公,车间主任马永创就是那种人。通常,他在车间需要负责车间管理、环保安全、生产安全、宿舍管理等工作,还要参与拍摄抖音车辆知识的微视频。虽然他是一名主任,看上去是一个官,但他却是车间里最辛苦的人。不光要精通金沙电影城今日影讯维修的知识,还负责人员管理,岗位安全,危废计划转移,消防演练,各种计划表填写与实施的工作。工作内容繁杂琐碎,但他总能处理的井井有条。
工作期间,他认真负责,吃苦耐劳,微笑服务,他说过:“要始终做到无论什么时候都要随叫随到,不管是谁找到我,我都应该热情服务。”他在车辆维修和保养中,总能当好“医生”和“美容师”的双重角色,对车辆检修严格,熟练掌握各种车辆技术性能,使车辆始终处于良好的工作状态。
耐心,细心,责任心一直是他所信奉的“三心”原则。不久前,一位曾经救援过的客户又撞车了,他知道情况后赶紧带人赶去现。低铣,协助走事故流程。在他空闲时间,还不忘关心客户的伤势,并安抚客户,因此得到了很多客户的信任。很多客户的保养维修业务都直接点名道姓的让他来安排。整车清洗完成交车的时候,有的客户满口称赞,一声“这才是大师傅做出来的活儿”让人记忆犹新。勤恳工作、乐于奉献、积极进取、勇于拼搏是马永创在工作中一直以来追求的目标。
工匠精神于欧洲,象征的是瑞士钟表的品质;工匠精神于天泓,则是服务第一,其他都是第二。工匠精神的价值在于匠心、精益求精,对精品的坚持与追求。
责任专业,一丝不苟,孜孜不倦,这就是工匠精神,也是追求极致的精神,其利虽微,却长久造福于世。马永创很好的诠释了这点。